Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

En I LOVE COMICS, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra en línea. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de cambios y devoluciones justa y transparente para garantizar tu satisfacción. A continuación, presentamos nuestra política detallada:

Cambios:

  1. Los cambios se aceptan dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
  2. Los productos deben estar en su estado original, sin uso y con etiquetas originales.
  3. El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución y reenvío.

Devoluciones:

  1. Las devoluciones se aceptan dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
  2. Los productos deben estar en su estado original, sin uso y con etiquetas originales.
  3. Se emitirá un reembolso completo del precio de compra, excluyendo los gastos de envío originales.
  4. Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.

Productos Defectuosos o Dañados:

  1. Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de los 5 días.
  2. Proporciona fotografías y detalles del defecto/daño para facilitar el proceso.
  3. Ofreceremos un reemplazo o reembolso completo, incluidos los gastos de envío.

Proceso de Cambios y Devoluciones:

  1. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente en [ILOVECOMICS@GMAIL.COM , +573502654727 para iniciar el proceso.
  2. Proporciona la información del pedido y los detalles de la solicitud.
  3. Espera la aprobación y las instrucciones para la devolución/cambio.
  4. Envía el producto en su empaque original.
  5. Procesaremos la solicitud una vez que recibamos y evaluemos el producto devuelto.

Ten en cuenta que esta política se aplica a productos regulares y puede estar sujeta a cambios. [Nombre de la Tienda] se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de esta política en cualquier momento. Agradecemos tu confianza y estamos aquí para brindarte asistencia en cada paso del proceso.